Nous écrire

Une condition qui a changé, un délai différent du nôtre, une question que la FAQ ne couvre pas : c'est ici.

Ce que nous traitons

Les écarts entre nos pages et les conditions du casino, avec si possible une capture et une date.
Les retours d'expérience sur les retraits et le support, qui alimentent nos mises à jour.
Les questions sur notre méthode ou notre financement.

Ce que nous ne traitons pas

Nous ne sommes pas le casino. Pour un problème de compte, de retrait bloqué ou de bonus non crédité, le seul interlocuteur est le chat d'Infernos, joignable 24h/24 depuis le site de l'opérateur. Nous ne pouvons ni intervenir sur un compte ni transmettre une réclamation.

Comment nous joindre

Par la messagerie du site, accessible depuis le pied de page de la plupart des navigateurs via la fonction « Signaler » ou en nous écrivant à l'adresse indiquée dans les en-têtes techniques du site. Nous répondons sous quelques jours ouvrés et ne traitons aucune demande commerciale.

Si le jeu devient un problème

Joueurs Info Service, 09 74 75 13 13, appel non surtaxé, tous les jours. Voir aussi notre page jeu responsable.